今年上半年全国消协组织为消费者挽回经济损失超7亿元

2021-07-28 | 来源:新华网
责任编辑: 文杰

  新华社北京7月28日电(记者赵文君)中消协28日发布全国消协组织受理投诉情况统计,今年上半年全国消协组织为消费者挽回经济损失超7亿元。

  统计显示,今年上半年全国消协组织共受理消费者投诉约52万件,同比下降7%;解决约41万件,投诉解决率79%,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3725件,加倍赔偿金额346万元。

  今年上半年,家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类、交通工具类投诉量位居商品大类投诉量前五位;生活社会服务类、互联网服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务、销售服务位居服务类投诉量前五位。食品安全、汽车消费、房屋装修、校外培训、跨境网购、美容消费、旅游消费、线上金融、预付式消费等均为投诉热点。

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